باشگاه مشتریان تلاشی جهت افزايش سطح رضايتمندی، بهبود خدمات و تقدیر از شما است که به این مجموعه اعتماد کرده‌اید.

مقدمه

باشگاه مشتریان دارای ویژگی‌ مختلفی است از جمله: ارتباط بر پایه گفتگو، ارزش گرا بر پایه ایجاد منافع مادی و غیر مادی که هدف آن ایجاد یک رابطه عاطفی بین شما بعنوان مودی مالیاتی و ما بعنوان مشاور رسمی مالیاتی است. باشگاه مشتریان هدفمند بوده و برنامه‌های منظم و پیوسته‌ای جهت مودیان دارد. یکی از اهداف آن ارائه خدمات مشاوره ای تخصصی و متمرکز و کسب منافع برای دو طرف است. پس از جمع‌آوری اطلاعات مشتریان، باشگاه از سلایق، علاقه‌مندی و درخواستهای آن‌ها اطلاع یافته و بوسیله آن استراتژی مالیاتی را برای مودیان ترسیم و بهینه می‌کند. خدمات و برنامه های مالیاتی مشاوره ای با استفاده از اطلاعاتی که از این بخش بدست می‌آید،  توسعه یافته و در جهت رضایت مشتریان گام برمی دارد.

اهداف

– مهمترین هدف باشگاه مشتریان ایجاد ارتباط دو سویه با مودیان و ایجاد منافع مشترک است. باشگاه مشتریان با استفاده از اطّلاعات جمع‌آوری شده می‌تواند آینده را ترسیم کرده و از دیدگاه مودیان بهره ببرد و خدمات خود را توسعه دهد. این کار باعث ایجاد رضایت مودیان، منافع بیشتر برای شما و همچنین خدمات بر پایه تجربه و در نتیجه رضایت طرفین خواهد شد.